Condizioni di vendita - MDF Elettronica

Di seguito, le condizioni di vendita che il cliente accetta al momento della conferma di un ordine presso il nostro sito e-commerce.

1 - Accettazione delle condizioni di vendita

Le condizioni di vendita sono state predisposte nel pieno rispetto dei principi fondamentali,
dettati dalla direttiva 97/7/CE e dal D.lgs. nr. 206/05 (artt. Da 50 a 68) per la protezione
dei consumatori nei contratti a distanza.
Il contratto stipulato tra DE FILIPPO MARIANO e il Cliente deve intendersi concluso con
l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di DE FILIPPO MARIANO, il quale si
riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare - anche parzialmente - l’
ordine.
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata
accettazione dello stesso da parte di DE FILIPPO MARIANO, verrà richiesto contestualmente da
DE FILIPPO MARIANO l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. I
tempi di svincolo, per alcuni tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema
bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di
autorizzazione). Una volta effettuato l'annullamento della transazione, in nessun caso DE
FILIPPO MARIANO può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti,
provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema
bancario.
L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al
Cliente.
Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso
visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare
integralmente le Condizioni Generali e di pagamento di seguito trascritte.
Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per
scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura
d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare,
le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 50/60
del DL 206/2005 sulle vendite a distanza.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi
responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o
cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.




2 - Modalità di prenotazione

Il Cliente può prenotare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di DE FILIPPO
MARIANO visionabili all'indirizzo http://www.defilippomariano.it, così come descritti nelle
relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito
www.defilippomariano.it riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni
inseriti a catalogo. DE FILIPPO MARIANO, pertanto, si riserva il diritto di modificare le
informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza
necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva
di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e
differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.
La corretta ricezione della prenotazione è confermata da DE FILIPPO MARIANO mediante una
risposta via email, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale
messaggio di conferma riporterà un "Numero Prenotazione Cliente". Tale “Numero Prenotazione
cliente” sarà necessario per ogni ulteriore verifica e/o comunicazione.
Il messaggio di conferma propone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a
verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le
modalità descritte in questo documento.
Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, DE FILIPPO MARIANO si impegna ad una
tempestiva comunicazione al Cliente.
Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi,
comprensivi di iva. DE FILIPPO MARIANO si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni
momento, senza alcun preavviso, escluso quelli già prenotati dal Cliente.





3 - Pagamenti

Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere
effettuato dal cliente all'atto dell'inoltro della conferma d'ordine mediante l'utilizzo di
una delle carte di credito disponibili ed indicate on line, oppure anticipatamente tramite
bonifico bancario.

  Pagamento con conti PayPal e carte di credito
  Attraverso PayPal, leader mondiale nei pagamenti sicuri on line, accettiamo le principali
carte di credito ed i pagamenti con Conto PayPal. Un conto Pay Pal o  carta di credito è il
metodo di pagamento più comodo, conveniente e da noi consigliato anche per ridurre i tempi di
evasione degli ordini.
  La transazione avviene on line mediante i sistemi sicuri di PayPal e nessuna informazione
relativa alle carte di credito viene trasferita all'Amministrazione provinciale di Belluno. I
dati relativi all'ordine vengono trasmessi crittografati secondo il sistema SSL (Secur Socket
Layer) direttamente sui server di PayPal che garantiscono la sicurezza della trasmissione dei
dati secondo le normative vigenti.
  Pagamento con bonifico bancario
  I pagamenti possono essere effettuati con bonifico bancario anticipato, di cui deve
essere trasmessa a mezzo fax o email una copia. Non procederemo all'elaborazione dell'ordine
fino a che il pagamento non sarà ricevuto, accertato e riscosso attraverso il sistema
bancario. I dati per l'effettuazione del bonifico verranno a voi inoltrati nella mail
dichiarata al momento della conferma dell'acquisto.
  Pagamento in contrassegno
  Il pagamento in contrassegno è disponibile per l'acquisto di soli beni materiali
fisicamente spedibili. Questo mezzo di pagamento non viene proposto al Cliente qualore gli
articoli nel carrello non siano compatibili con questo tipo di pagamento, o qualora il peso
complessivo dell'ordine ecceda il massimo consentito per la connessa tipologia di spedizione.





4 - Tempi di Consegna

Gli ordini di merce immediatamente disponibile vengono preparati e fatti partire generalmente
in tre/quattro giorni lavorativi e spediti con corriere espresso che effettua le consegne in
circa 48 ore in tutti i capoluoghi di provincia, eccetto località disagiate, isole minori e
paesi di montagna.
I tempi di evasione dell'ordine vengono forniti a puro titolo indicativo, non rappresentano
in nessun caso un obbligo contrattuale, e potrebbero allungarsi in funzione del numero delle
richieste.
Nessuna responsabilità può essere imputata a DE FILIPPO MARIANO in caso di ritardo
nell'evasio

ne dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.





5 - Fatturazione

Per ogni ordine effettuato su www.defilippomariano.it verrà emessa fattura del materiale
spedito, tramite e-mail all’intestatario dell’ordine ex art. 14 DPR 445/00 e dl 52/2004.
Per l'emissione della fattura, faranno fede le indicazioni fornite dal Cliente all'atto
dell'ordine.
Nessuna variazione sarà possibile, dopo l'emissione del documento fiscale (fattura). DE
FILIPPO MARIANO prega il cliente di verificare attentamente i dati inseriti al momento
dell'ordine, perché questi verranno utilizzati per le scritture contabili.





6 - Condizioni di Spedizione

DE FILIPPO MARIANO può accettare ordini solo con consegna nel territorio dello stato
italiano.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate al momento
dell'effettuazione dell'ordine.
Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto
dell'ordine.
Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a DE FILIPPO MARIANO.
La merce viaggia con imballo realizzato direttamente dal produttore o in scatole di cartone
opportunamente chiuse .
Nessuna responsabilità può essere imputata a DE FILIPPO MARIANO in caso di ritardo
nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.
Note importanti per i clienti:
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a
controllare:
• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;
• che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato;
Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle
indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna,
(vedi Accettazione Merce Segnalazione Anomalie)
Ogni segnalazione oltre il termine di 8gg. non sarà presa in considerazione. Per ogni
dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.





7 - Accettazione merce e Segnalazione Anomalie

COSA FARE PRIMA DI FIRMARE IL DOCUMENTO DI TRASPORTO (CON IL CORRIERE ANCORA PRESENTE):

  Controlla il n° dei colli che stai ricevendo: deve essere uguale a quello segnato sul
documento di trasporto (o bollettino di consegna del corriere);
  Controlla le etichette apposte sui colli: devono riportare il tuo nome e indirizzo;
  Controlla lo stato esteriore dei colli: non devono presentare nessun danno nè essere
stati manomessi (es. chiusi con nastro non originale ma del trasportatore, imballo
danneggiato).
  Nel caso in cui, con i controlli effettuati, riscontri una anomalia, firma il documento
di trasporto (bolla o bollettino di consegna del corriere) apponendo RISERVA e specificando
il tipo di anomalia riscontrata (es. riserva per 2 colli mancanti – riserva per collo con
cartone bucato).
  Attenzione: apporre riserva è un diritto sancito dal codice civile (art. n° 1698).
  Segui poi le istruzioni che trovi nella sezione “Come segnalare l'anomalia riscontrata”.

COSA FARE ENTRO 8 GIORNI DAL RICEVIMENTO DEL MATERIALE

  Controlla i codici e la quantità ricevuta: devono essere uguali a quelli segnati sul
documento di trasporto.
   
  Controlla lo stato del materiale contenuto nei colli: non deve presentare alcun danno o
manomissione.


  Nel caso in cui verifichi una anomalia rispetto a quanto segnato sul documento di
trasporto o un danno all'interno dei colli (di seguito chiamato “danno occulto”), abbi cura
di seguire le istruzioni che trovi nella sezione “Come segnalare l'anomalia riscontrata”.
  Attenzione: hai 8 giorni di calendario per verificare il materiale ricevuto come
specificato nell'articolo 1698 del codice civile.
   

COME SEGNALARE A L'ANOMALIA RISCONTRATA


COLLI DANNEGGIATI
Se hai accettato con riserva descrivendo il danneggiamento esteriore e la spedizione è
avvenuta in porto franco con uno dei nostri corrieri convenzionati, richiedere
marianodefilippo@interfree.it, ed invia, entro e non oltre 8 giorni di calendario dal
ricevimento (fa fede la data sulla busta), una raccomandata al vettore, e a DE FILIPPO
MARIANO in copia conoscenza (anche tramite mail o tramite fax), descrivendo il danno subito.

Effettuata la verifica con il corriere, DE FILIPPO MARIANO ti comunicherà l'autorizzazione al
rientro del materiale danneggiato.
Al rientro del materiale al nostro magazzino, ti verrà successivamente spedito il prodotto
sostitutivo.


COLLI MANCANTI
Se hai accettato con riserva per mancanza di colli e la spedizione è avvenuta in porto franco
con uno dei nostri corrieri convenzionati, richiedere marianodefilippo@interfree.it, inviando il
bollettino di consegna (o il documento di trasporto) firmato con riserva per collo mancante.

Effettuata la verifica con il corriere, DE FILIPPO MARIANO spedirà ad integrazione la merce
mancante.

MANCANZA DI MATERIALE
Entro 8 giorni di calendario dal ricevimento della spedizione, richiedere
marianodefilippo@interfree.it comunicando quanto accaduto.

Effettuata la verifica inventariale con il magazzino, DE FILIPPO MARIANO spedirà ad
integrazione la merce mancante.

DANNO OCCULTO
Se hai riscontrato un danno al materiale all'interno di un collo integro e la spedizione è
avvenuta in porto franco, con uno dei nostri corrieri convenzionati, richiedere
marianodefilippo@interfree.it ed invia, entro e non oltre 8 giorni di calendario dal ricevimento
(fa fede la data sulla busta), una raccomandata al vettore, e ad DE FILIPPO MARIANO in copia
conoscenza, con le seguenti informazioni:


  Tutti i dati della spedizione: n. documento di trasporto, data documento, codice prodotto
con anomalia, quantità anomala
  La descrizione di come si presentava il collo al ricevimento e il danno riscontrato
  Un frase tipo "la merce è a disposizione per le perizie assicurative".





8 - Diritto di Recesso

Ai sensi dell’art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005 il consumatore ha diritto di recedere dal
contratto per un periodo di 10 giorni dal momento in cui riceve la merce. Per avvalersi del
diritto di recesso l'acquirente deve darne comunicazione con lettera raccomandata con avviso
di ricevimento (entro lo stesso termine puoi anche inviare un telegramma o un fax, purché
provveda comunque ad inviare conferma mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento
entro le 48 ore successive). Entro lo stesso termine di 10 gg lavorativi deve rispedire i
prodotti integri e nella loro confezione originaria.

La spedizione è a carico e sotto la responsabilità del mittente (imballare accuratamente i
materiali, non apporre nastri adesivi o quant’altro possa danneggiare l’imballo originale ).
Il rientro di materiale verrà accettato solo se preventivamente autorizzato. Per avvalersi
del diritto di recesso comunicare i seguenti dati: documento originale (indicare il numero di
ordine e/o di fattura) in caso di recesso parziale indicare il codice dell'articolo, o degli
articoli coordinate bancarie sulle quali ottenere l'eventuale bonifico (ABI- CAB n. C/C
dell'intestatario del documento). Il rimborso avverrà, come previsto dalla legge, nel più
breve tempo possibile, comunque nel termine massimo di 30 gg. dal ricevimento della merce
resa con l'esclusione delle spese di trasporto.

La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la
completa responsabilità del cliente. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto,
DE FILIPPO MARIANO darà comunicazione dell'accaduto al Cliente, che dovrà sporgere denuncia
nei confronti del corriere da lui scelto per ottenere il rimborso spettante; in questo caso
il prodotto sarà rispedito al Cliente e verrà annullata la richiesta di recesso.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di
integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui DE FILIPPO MARIANO
accerti:

• l'assenza della confezione esterna e/o dell'imballo originale interno;

• la mancanza di elementi forniti in dotazione al prodotto (accessori, cavi, manuali,...) o
anomalie al prodotto stesso;

• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza
del diritto di recesso, DE FILIPPO MARIANO provvederà a restituire al Cliente il bene
acquistato,addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Vi ricordiamo che non sarà possibile esercitare il diritto di recesso per gli acquisti
effettuati con partita IVA (si presuppone un utilizzo professionale del bene che esula dalla
normativa in tutela del consumatore visto come privato utente finale) né sarà possibile
restituire se la confezione sarà stata aperta.

Ai sensi dell’art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, non sono soggetti al diritto di recesso
i prodotti "realizzati su misura" come ad esempio i Personal Computer realizzati con
configurazione richiesta dal Cliente. Il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a
software informatici sigillati ,compresi quelli allegati a materiale hardware, una volta
aperti.





9 - Garanzie

Tutti i prodotti venduti da DE FILIPPO MARIANO sono coperti dalla garanzia convenzionale del
produttore (garanzia commerciale) della durata di 12 mesi, e dalla garanzia legale (garanzia
di conformità) di 24 mesi ai sensi del DL 24/02.

Per usufruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la documentazione
fiscale ricevuta con il bene (fattura unito al documento di trasporto). La garanzia
convenzionale del produttore (la classica garanzia commerciale di buon funzionamento) viene
fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della
confezione del prodotto. Gli articoli per i quali il produttore non prevede una assistenza
diretta, dovranno essere rispediti a DE FILIPPO MARIANO per l'intervento in garanzia. In
questo caso le spese di trasporto verranno suddivise equamente: il cliente sosterrà le spese
per il rientro ad DE FILIPPO MARIANO, che curerà la riparazione del bene e lo rispedirà a
spese proprie al Cliente. Prima di effettuare una spedizione di rientro sarà necessario
contattare marianodefilippo@interfree.it e richiedere un numero di autorizzazione al rientro
(RMA) da applicare all'esterno del pacco. Il pacco dovrà contenere tutti gli elementi forniti
in dotazione al prodotto (accessori, cavi, manuali,...). Per tutti i prodotti venduti
confezionati sarà necessario restituire anche scatola ed imballo originale. La garanzia
legale di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di
conformità (non si applica quindi ai guasti, per i quali vale la normale garanzia del
produttore), purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua
destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia
è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non
riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel
modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA).

Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse
risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno
addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza
Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da DE FILIPPO MARIANO.

Nessun danno può essere richiesto a DE FILIPPO MARIANO per eventuali ritardi
nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni. I seguenti prodotti: mouse, tastiere,
floppy drive e cavi, sono componenti soggetti ad usura, pertanto godono della cosiddetta
"garanzia di buon funzionamento" e vengono sostituiti solo in caso di guasto manifestatosi
durante i primi 30 giorni dall'acquisto.





10 - Reclami

DE FILIPPO MARIANO ha sempre molto a cuore l'assistenza post-vendita. Eventuali reclami o
comunicazioni potranno essere inoltrati

a marianodefilippo@interfree.it oppure via posta a

DE FILIPPO MARIANO

Via Foria, 75

80137 NAPOLI (NA)

Tutela della Privacy

I dati personali a nostra conoscenza saranno oggetto di trattamento solo per adempimenti
contrattuali, amministrativi o fiscali. Gli stessi dati potranno essere inoltre comunicati a
soggetti terzi che svolgono incarichi per nostro conto (produttori della merce, corrieri,
incaricati dei sistemi informativi, della contabilità o degli adempimenti fiscali). Il
conferimento dei dati ai fini suddetti non è obbligatorio, ma è finalizzato alla gestione del
nostro rapporto contrattuale che non potrà avere luogo in caso di rifiuto.

Titolare del trattamento dei dati è DE FILIPPO MARIANO, a disposizione per esercitare i
diritti previsti dal DL 196 del 30.06.03. Le comunicazioni commerciali verranno inviate solo
se il Cliente ha rilasciato apposita autorizzazione compilando il modulo di registrazione
online.